Versand und Rückgabe

Zonen, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten:

 

  1. spanische Halbinsel, die Balearen und Portugal – frei Voraussichtliche Lieferfrist zwischen 24 und 72 Stunden

 

  1. die Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla – 25 € Voraussichtliche Lieferzeit 15 Tage

 

  1. Dänemark, Deutschland, Frankreich, Italien, die Niederlande und Polen – 16 € Voraussichtliche Lieferzeit 7 Tage

 

  1. Griechenland – 30 € Voraussichtliche Lieferzeit 4-5 Tage

 

  1. Finnland, Norwegen und die Schweiz – 40 € Voraussichtliche Lieferzeit 7 Tage

 

Bestellungen über 200 € – kostenloser Versand.

 

In jedem Fall ist die erste Rücksendung kostenlos.

 

 

Für andere Länder wenden Sie sich an info@angelinfantes.com

 

(Steuern inbegriffen) – Für alle Gebiete außer den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, in denen die Endpreise steuerfrei sind

 

 

Rücksendung von Bestellungen nach Lieferung – fehlerhafte Produkte

 

Sie haben das Recht, die an Sie gelieferten Produkte zurückzugeben, falls diese defekt sind oder Ihrer Bestellung bei Erhalt nicht entsprechen. Sie können dies innerhalb von 15 Tagen nach Feststellung des Defekts tun. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt. Falls Ihr Anspruch berechtigt ist, werden der Kaufpreis und die Versandkosten erstattet.

 

 

Ausübung Ihres Widerrufsrechts

 

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit den von Ihnen bestellten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie die an Sie gelieferten Produkte innerhalb von 15 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden, solange Sie die Originalverpackung (Karton, Protektoren, Etiketten …) und das Produkt weist keine Gebrauchsspuren auf.

 

* IN ALLEN FÄLLEN ERFORDERLICH, DASS DIE SCHUHE IN IHREN URSPRÜNGLICHEN KÄSTEN SIND, andernfalls werden Rücksendungen nicht akzeptiert, auch nicht aufgrund eines Produktfehlers.

 

Die erste Rücksendung ist kostenlos. Von hier aus muss der Rest der Rücksendung frachtfrei zur Zulassung verschickt werden.

 

UMTAUSCH UND RÜCKGABEN

Um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

 

Wenn Sie ein Benutzerkonto in unserem Online-Shop haben:

Greifen Sie mit Ihren Passwörtern (Benutzername und Passwort) auf das Feld “Mein Konto” zu.

Klicken Sie auf die Registerkarte “Rückgaben”.

Wählen Sie “Rückgabe erstellen” (in der oberen rechten Ecke)

Wählen Sie aus der Bestellungsliste die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie die angeforderten Informationen ein.

Klicken Sie auf die Schaltfläche “Senden”.

Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren und das Kurierunternehmen zur Abholung des Pakets schicken.

Wir zeigen Ihnen ein Video mit allen den Schritten.

 

 

Wenn Sie nicht registriert sind:

Geben Sie in das hier angezeigte Formular die Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein.

Klicken Sie auf “Rückgabe erstellen”.

Wählen Sie aus der Bestellungsliste die Bestellung aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie die angeforderten Informationen ein.

Klicken Sie auf die Schaltfläche “Senden”.

Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir Sie kontaktieren und das Kurierunternehmen zur Abholung des Pakets schicken.

Wir zeigen Ihnen ein Schritt-für-Schritt-Video.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Para solicitar un cambio o devolución debes seguir los siguientes pasos:

Si tienes cuenta de usuario en nuestra tienda online:
  1. Accede con tus claves (usuario y contraseña) al panel de “Mi cuenta”
  2. Haz clic en la pestaña “Devoluciones”
  3. Selecciona “Crear devolución” (en la esquina superior derecha)
  4. Selecciona del listado de pedidos el pedido que quieres devolver y rellenas los datos solicitados.
  5. Haz clic en el botón “Enviar”
  6. Una vez que recibamos tu solicitud de devolución nos pondremos en contacto contigo y procederemos a enviar a la empresa de mensajería para que recoja el paquete.

Te enseñamos un vídeo con todos los pasos:

Si no estás registrado:
  1. Rellena el número de pedido y tu correo electrónico en el formulario que aparece aquí
  2. Haz clic en “Crear Devolución”
  3. Selecciona del listado de pedidos el pedido que quieres devolver y rellenas los datos solicitados.
  4. Haz clic en el botón “Enviar”
  5. Una vez que recibamos tu solicitud de devolución nos pondremos en contacto contigo y procederemos a enviar a la empresa de mensajería para que recoja el paquete.

Te enseñamos un vídeo paso a paso: